Wie Digitalisierung die Schienenlogistik transformiert
Veröffentlicht am 24. Februar 2023
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VTG, Europas größter privater Güterwagenvermieter, stand vor der Herausforderung, seine traditionell analogen Prozesse in die digitale Zukunft zu führen. Wir unterstützten VTG dabei, neue digitale Lösungen zu entwickeln, die nicht nur interne Prozesse optimieren, sondern auch ihren Kunden zusätzliche Services und ein besseres Produkterlebnis bieten. Durch die Digitalisierung der Flotte und die Entwicklung der Kundenplattform traigo.com hat VTG neue Maßstäbe in der Branche gesetzt und die Wettbewerbsfähigkeit der Schiene gestärkt.
Kontext & Herausforderung
VTG, ein Hidden Champion im Bereich der Schienenlogistik, arbeitete traditionell mit analogen Prozessen wie Telefon, Fax und Klemmbrett. Bei der Langzeitvermietung von Güterwaggons an Produktionsunternehmen und Logistiker hatte VTG kaum Einblick in Belastung, Nutzung, Wegstrecken oder Zustand der Waggons während der Mietdauer. Diese fehlende Transparenz erschwerte Prognosen und eine effiziente Verwaltung der Flotte.
Zudem hatten sich die Erwartungen der Kunden an digitale Standards verändert, was VTG zum Handeln zwang, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit 88.500 Waggons im Wert von mehreren Milliarden Euro war es für VTG entscheidend, größtmögliche Transparenz über die Flotte zu erlangen, um effizient und serviceorientiert zu arbeiten.
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Lösung
Um die Herausforderungen zu meistern, holte VTG uns als Entwicklungspartner an Bord. Gemeinsam arbeiteten wir daran, althergebrachte Prozesse aufzubrechen und VTG in die digitale Zukunft zu führen. Ziel war es, durch Digitalisierung neue Geschäftsmodelle zu ermöglichen, den Kunden zusätzliche Services zu bieten und das Produkterlebnis über die gesamte Kundenbeziehung hinweg zu verbessern.
Im ersten Schritt entwickelten wir eine App, die VTG dabei unterstützt, Waggonreparaturen effizient im Feld abzuwickeln. Anschließend entstand mit traigo.com eine Buchungs- und Analyseplattform für die VTG-Flotte. Durch die Ausstattung der Waggons mit Tracking- und Tracing-Hardware sowie Sensoren konnten digitale Zwillinge erstellt werden. Diese liefern VTG nun zunehmend Echtzeitdaten über Beanspruchung, Standort und Zustand der Flotte, was eine vorausschauende Wartungs- und Reparaturplanung ermöglicht.
Über traigo haben auch VTG-Kunden jederzeit Zugriff auf Informationen zu ihrer angemieteten Flotte, Werkstattdaten, Verträge und kommerzielle Details. Zusätzlich bietet VTG über die Plattform kostenpflichtige Premium-Produkte wie Vorhersagen zu Waggonreparaturen und Analysen zu Stillstandszeiten. Mit VTG FastTrack können Logistiker zudem unkompliziert online zusätzliche Waggonkapazitäten an Häfen und Terminals buchen.
Technologien
App zur effizienten Abwicklung von Waggonreparaturen im Feld, Buchungs- und Analyseplattform (traigo.com).
Ergebnisse
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01
Service-App
Entwicklung einer mobilen Anwendung, die die Durchführung und Verwaltung von Reparaturarbeiten an Waggons direkt im Einsatzgebiet erheblich vereinfacht und beschleunigt.
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02
Buchungs- und Analyseplattform
Schaffung der Plattform traigo.com als branchenführende Innovation für die Buchung und Analyse innerhalb der VTG-Flotte, die neue Effizienzstandards in der Schienenlogistik etabliert.
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03
Prädiktive Wartung
Datengestützte Herangehensweise, die eine präzisere Planung und Durchführung von Instandhaltungsmaßnahmen ermöglicht, den Flottenbetrieb optimiert und Ausfallzeiten minimiert.
"Wir haben uns bewusst dafür entschieden, zuerst unser Kundenangebot zu digitalisieren. Die Learnings helfen uns nun dabei, uns auch als Unternehmen komplett digital aufzustellen."
Dr. Niko Davids
CDO VTG GmbH
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