Wie Digitalisierung die Schienenlogistik transformiert

VTG, Europas größter privater Güterwagenvermieter, stand vor der Herausforderung, seine traditionell analogen Prozesse in die digitale Zukunft zu führen. Wir unterstützten VTG dabei, neue digitale Lösungen zu entwickeln, die nicht nur interne Prozesse optimieren, sondern auch ihren Kunden zusätzliche Services und ein besseres Produkterlebnis bieten. Durch die Digitalisierung der Flotte und die Entwicklung der Kundenplattform traigo.com hat VTG neue Maßstäbe in der Branche gesetzt und die Wettbewerbsfähigkeit der Schiene gestärkt. 

VTG, ein Hidden Champion im Bereich der Schienenlogistik, arbeitete traditionell mit analogen Prozessen wie Telefon, Fax und Klemmbrett. Bei der Langzeitvermietung von Güterwaggons an Produktionsunternehmen und Logistiker hatte VTG kaum Einblick in Belastung, Nutzung, Wegstrecken oder Zustand der Waggons während der Mietdauer. Diese fehlende Transparenz erschwerte Prognosen und eine effiziente Verwaltung der Flotte. 

Zudem hatten sich die Erwartungen der Kunden an digitale Standards verändert, was VTG zum Handeln zwang, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit 88.500 Waggons im Wert von mehreren Milliarden Euro war es für VTG entscheidend, größtmögliche Transparenz über die Flotte zu erlangen, um effizient und serviceorientiert zu arbeiten. 

Um die Herausforderungen zu meistern, holte VTG uns als Entwicklungspartner an Bord. Gemeinsam arbeiteten wir daran, althergebrachte Prozesse aufzubrechen und VTG in die digitale Zukunft zu führen. Ziel war es, durch Digitalisierung neue Geschäftsmodelle zu ermöglichen, den Kunden zusätzliche Services zu bieten und das Produkterlebnis über die gesamte Kundenbeziehung hinweg zu verbessern. 

Im ersten Schritt entwickelten wir eine App, die VTG dabei unterstützt, Waggonreparaturen effizient im Feld abzuwickeln. Anschließend entstand mit traigo.com eine Buchungs- und Analyseplattform für die VTG-Flotte. Durch die Ausstattung der Waggons mit Tracking- und Tracing-Hardware sowie Sensoren konnten digitale Zwillinge erstellt werden. Diese liefern VTG nun zunehmend Echtzeitdaten über Beanspruchung, Standort und Zustand der Flotte, was eine vorausschauende Wartungs- und Reparaturplanung ermöglicht. 

Über traigo haben auch VTG-Kunden jederzeit Zugriff auf Informationen zu ihrer angemieteten Flotte, Werkstattdaten, Verträge und kommerzielle Details. Zusätzlich bietet VTG über die Plattform kostenpflichtige Premium-Produkte wie Vorhersagen zu Waggonreparaturen und Analysen zu Stillstandszeiten. Mit VTG FastTrack können Logistiker zudem unkompliziert online zusätzliche Waggonkapazitäten an Häfen und Terminals buchen.