Produkt & Service

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Produkt & Service

Um Kund:innen mit dem richtigen Produkt anzusprechen, ist ein datengesteuerter Ansatz erforderlich, der ein Gleichgewicht zwischen dem Mehrwert für Kund:innen und der Kosteneffizienz herstellt.

Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Prozesse für Produktinnovation und -entwicklung zu optimieren, Forschungs- und Entwicklungsausgaben zu priorisieren, und ihr Produkt- und Dienstleistungsportfolio strategisch zu verwalten. So stellen wir sicher, dass das richtige Produkt zur:m richtigen Kund:in im richtigen Markt zu den passenden Kosten angeboten wird.

Unser Ansatz

Um Kund:innen mit überzeugenden Produkt-Service-Systemen anzusprechen, setzen wir auf einen datengesteuerten Ansatz. Dabei kombinieren wir quantitative Informationen mit qualitativen Erkenntnissen, um eine umfassende und wirkungsvolle Lösung zu schaffen. Wir unterstützen Unternehmen dabei, ihre Innovations- und Entwicklungsprozesse zu strukturieren, die Effizienz zu steigern, Forschungs- und Entwicklungsstrategien zu integrieren und ihre Produkt- und Dienstleistungsportfolios strategisch zu verwalten. So erweitern sie nicht nur bestehende, sondern erobern auch neue Märkte mit kundenorientierten Angeboten.

Im heutigen vernetzten Geschäftsumfeld müssen Unternehmen unterschiedliche Ökosysteme berücksichtigen, in denen sie Produkte entwickeln, vermarkten und verkaufen. Wir erkunden potenzielle Partnerschaften mit komplementären Produkt- und Plattformanbietern, um gemeinsame Ressourcen, Fachkenntnisse und Kundennetzwerke zu nutzen und eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Unsere starke globale Präsenz befähigt uns, Internationalisierungsprozesse zu begleiten. Durch ein tiefes Verständnis für lokale Geschäftskulturen bieten wir lokale Interpretationen für die Planung und Geschäftssysteme vor Ort. Auf diese Weise tragen wir dazu bei, eine kohärente Gesamtstrategie des Unternehmens weltweit widerzuspiegeln.

Ein durchdachtes Planungs- und Designsystem spielt eine entscheidende Rolle in jedem Produktportfolio, da es maßgeblich dazu beiträgt, auf sich verändernde Kaufkriterien und sich wandelnde Wertschöpfungsketten flexibel zu reagieren. Es ist ein Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Produkts auf dem Markt.

Durch die Einbindung eines Design-Systems unterstützen wir unsere Klienten dabei, ihre gesamte Unternehmensstrategie entsprechend den Erfordernissen zu strukturieren und anzuwenden. Das reicht von einer umfassenden Identifikation gemeinsamer Prinzipien bis zu individuellen Interpretationen innerhalb ihrer organisatorischen Rahmenbedingungen.

Wir betrachten die Anforderungen in Bezug auf Umwelt, Soziales und Governance (ESG) sowie Diversität, Gleichheit und Inklusion (DEI) nicht als von außen auferlegte Zusatzverpflichtungen. Stattdessen integrieren wir sie in jede strategische Initiative, jedes Managementprogramm und jeden Innovationsprozess. Dabei sehen wir aktuelle Herausforderungen als Chancen für intelligentes und verantwortungsbewusstes Wirtschaftswachstum.

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Produktstrategie & Positionierung

Wir helfen unseren Klienten dabei, ein klares und umfassendes Verständnis für ihre Zielmärkte, Kundenerwartungen und das jeweilige Wettbewerbsumfeld zu entwickeln.

In einem strategischen Ansatz kombinieren wir gezielt Informationen, um bisher unentdeckte Bereiche zu erkunden und sich wandelnde Kundenstimmungen zu erfassen. Dabei antizipieren wir innovative Designsanforderungen und entwickeln neue Lösungen, die optimal auf die Situation des jeweiligen Klienten angepasst sind.

JAKALA zeichnet sich besonders durch die geschickte Verknüpfung von datengetriebenen und gestaltungsorientierten Innovationskompetenzen aus.

Mithilfe von Datenanalysen und verschiedenen Methoden der Nutzungsforschung integrieren wir die strategischen Ziele unserer Klienten in einen umfassenden Kontext. Dabei nutzen wir vielfältige Perspektiven sowohl innerhalb als auch außerhalb ihres Unternehmens, um Möglichkeiten für potentielle Neuentwicklungen aufzuzeigen.
Wir unterstützen unsere Klienten dabei, datengetriebene Entscheidungen zu treffen, die mit dem Status Quo abgeglichen werden und durch rasche und flexible Anpassungen kontinuierlich verbessert werden können.

Wir machen nicht nur Innovationschancen greifbar, sondern gestalten auch leicht zugängliche Inhalte für sämtliche Akteure im Produktentwicklungsprozess. Unsere Roadmaps machen potenzielle Risiken vorhersehbar und kalkulierbar. Das ermöglicht die Entwicklung neuer Konzepte, die sich mühelos in die Märkte einfügen und sich dort wirkungsvoll in Szene setzen lassen.
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Produktportfolio-Management

Wir bieten unseren Klienten Unterstützung und Beratung bei der Analyse und Optimierung des bestehenden Produktangebots sowie bei der Identifizierung neuer Produktmöglichkeiten, um die Rentabilität zu steigern, das Wachstum zu maximieren und gleichzeitig sicherzustellen, dass dies im Einklang mit den strategischen Zielen des Unternehmens geschieht.

Wir berücksichtigen aktuelle Markttrends, Kundenbedürfnisse, Präferenzen sowie technologische Fortschritte und gesetzliche Anforderungen. Auf dieser Grundlage passen wir uns flexibel an die dynamischen Veränderungen in verschiedenen Kundensegmenten an.

ESG-Faktoren (Umwelt, Soziales und Governance) dienen uns als maßgebliches Instrument, um Risiken im Produktportfolio eines Unternehmens zu erkennen und proaktiv zu managen. Dabei gehen wir über die reine Einhaltung von Vorschriften hinaus und berücksichtigen zusätzlich Aspekte wie Reputationsrisiken sowie Herausforderungen entlang der Lieferkette.

Wir helfen Portfoliomanager:innen und ihren Unternehmen, nicht nur wettbewerbsfähig zu bleiben, sondern auch die sich wandelnden Bedürfnisse ihrer Kund:innen zu erfüllen. Dabei fließen internationale Perspektiven sowie Rückschlüsse aus relevanten Bereichen mit ein.

Wir verdeutlichen, wie sich die Produkte eines Unternehmens harmonisch in ein umfassenderes Ökosystem integrieren lassen und wie durch die geschickte Nutzung von Markterweiterungen sowie die Integration in Plattformen das Wertversprechen der Produkte gesteigert wird. Dies eröffnet die Möglichkeit, neue Kund:innen zu erreichen.
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Produkt- & Servicedesign und Innovation

Mithilfe unseres Designprozesses unterstützen wir Klienten sowohl bei der Entwicklung neuer als auch bei der Integration und Verbesserung bestehender Produkte und Dienstleistungen. Dieser Prozess basiert auf einer Kombination von quantitativen und qualitativen Forschungsmethoden. Auf diese Weise zeigen wir Möglichkeiten auf, wie Klienten flexibel auf sich ändernde Marktstimmungen und -bedürfnisse reagieren können.

Unsere Kompetenzen erstrecken sich über den gesamten Prozess – von der kreativen Ideenfindung über die Konzeptentwicklung bis hin zur erfolgreichen Umsetzung und Markteinführung.

Wir arbeiten eng mit unseren Klienten zusammen, um ihre Geschäftsziele und Wachstumspotenziale zu verstehen und beteiligen Stakeholders genauso wie Expert:innen an der Chancenbewertung. Wir wenden schnelle Testiterationen und Machbarkeitsnachweise an, um erfolgreiche Lösungen zu entwickekn, die auf neuen Wertesystemen und komplexen Herausforderungen basieren.

Wir können in jeder einzelnen Phase dieser Prozesse einsteigen und unsere Erfahrung und unser Fachwissen einbringen. Unser Ziel ist eine intensive Zusammenarbeit, bei der jeder Beitrag sorgfältig in den Kontext der Organisation und der Unternehmensstrategie des Klienten gestellt wird.

Lösungen

Erfahren Sie mehr über unsere Beratungsleistungen für führende Unternehmen. Sie basieren auf einem multidisziplinären und datengeschützen Ansatz und stellen stets den Menschen in den Mittelpunkt.