Barceló Hotel Group: Impulsando Reservas con una Campaña Automatizada Meta Advantage+ Shopping

Fundado hace más de 90 años y con sede en Mallorca, Barceló Hotel Group es la segunda mayor cadena hotelera en España y una de las 30 más grandes del mundo. Opera 208 hoteles de 4 y 5 estrellas, con más de 62,000 habitaciones en 25 países bajo cuatro marcas internacionales.

Con el objetivo de incrementar las reservas online durante la temporada vacacional, Barceló Hotel Group decidió probar un enfoque automatizado para optimizar la eficiencia y los resultados de sus campañas publicitarias.

La estrategia habitual de Barceló Hotel Group consistía en configurar manualmente sus campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Con el objetivo de hacerlas más eficientes y aumentar las reservas online, el grupo hotelero decidió probar una campaña automatizada Meta Advantage+ Shopping. Los anunciantes que adoptan esta solución avanzada se benefician de su uso de inteligencia artificial y aprendizaje automático para automatizar, simplificar y optimizar los procesos de creación y gestión de campañas. Las campañas Advantage+ Shopping permiten a los anunciantes lograr un mejor rendimiento, mayor personalización y una productividad superior, sin necesidad de probar manualmente diferentes presupuestos, creatividades publicitarias y audiencias para identificar lo que funciona mejor.

Para evaluar el desempeño de las campañas Advantage+ Shopping, Barceló Hotel Group realizó un test A/B comparando:

• Celda A: Configuración manual habitual de la campaña publicitaria.
• Celda B: Campaña automatizada Advantage+ Shopping. 

Los anuncios de ambas celdas destacaban las propiedades de destino del grupo Barceló, junto con precios promocionales con descuento y un botón de "Reservar ahora" que redirigía al sitio web del grupo.

El equipo mostró los anuncios de ambas celdas a adultos en España mayores de 24 años. En la Celda A, los anuncios se entregaron manualmente en el Feed, Stories y Reels de Facebook e Instagram. En la Celda B, se utilizó la función Advantage+ placements, que permitió a Meta distribuir automáticamente los anuncios en todas las ubicaciones según las que tuvieran mayor probabilidad de ofrecer los mejores resultados al menor coste.

Además, se implementó la función Advantage+ campaign budget, que distribuye automáticamente el presupuesto en tiempo real entre los conjuntos de anuncios con mejor rendimiento.

La agencia de Barceló Hotel Group, JAKALA, desempeñó un papel clave en el diseño de la campaña y la estructura del test, asegurando que las tecnologías avanzadas se aplicaran de forma eficiente y estratégica.

En esta nueva campaña, Barceló Hotel Group también empleó otros formatos avanzados de la suite Meta Advantage+, entre ellos:

• Advantage+ catalogue ads: Un formato personalizado que permitió al grupo hotelero cargar su catálogo online de propiedades en Facebook e Instagram. La funcionalidad de machine learning seleccionó automáticamente fotos de propiedades relevantes del catálogo según los intereses de cada viajero, lo que permitía a las personas realizar la reserva directamente en el sitio web.
• Advantage+ catalogue ads for travel: Recomendaciones y visualización de inventarios de hoteles disponibles, junto con precios específicos según las fechas.
• Advantage+ creative: Generación automática de múltiples variaciones de imágenes y mensajes publicitarios para mejorar el rendimiento de los anuncios.
• Advantage+ creative for catalogue: Creación de anuncios más relevantes a gran escala mediante la selección automática de formatos, imágenes y mensajes personalizados, basados en las preferencias probables de los espectadores del anuncio.