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CONSUMIDOR

Indústria farmacêutica e ciências da vida

A nossa missão é colaborar com as principais empresas do sector da saúde e das ciências da vida em todo o mundo, permitindo-lhes revolucionar e acelerar as suas iniciativas no domínio da saúde, cumprindo simultaneamente as normas do mercado.

Ao tirar partido das tecnologias digitais de ponta e ao promover ecossistemas orientados para os dados, permitimos que os nossos clientes desenvolvam estratégias omnicanal ambiciosas e desbloqueiem todo o seu potencial, transformando os seus modelos de negócio para melhor.

Tópicos em voga no sector

O período de confinamento induzido pela pandemia, que esperamos sinceramente que já tenha passado, provocou uma profunda transformação que influenciou grandemente a estrutura e a organização do mercado de produtos de saúde. A mudança de paradigma manifestou-se predominantemente na gestão doente-hospital, na gestão doente-médico especialista e território, na interação consumidor-doente-farmácia, na gestão combinada hospital-território e na gestão da relação fármaco-indústria, transformando o próprio tecido da indústria da saúde.

As empresas de saúde e ciências da vida operam agora num mundo totalmente novo e em evolução, onde os pacientes cada vez mais proativos têm diversos pontos de contacto, exigindo soluções de saúde de ponta e personalizadas. Estas mudanças também alteraram significativamente a forma como as empresas farmacêuticas interagem com o mercado e os operadores da cadeia de abastecimento, exigindo novas abordagens para promover a sensibilização para os medicamentos e desenvolver iniciativas educativas destinadas a médicos e farmacêuticos.

A nova realidade exige que as empresas aproveitem a sua cadeia de fornecimento para otimizar os conhecimentos dos operadores e dos pacientes, fornecendo-lhes informações relevantes, precisas e personalizadas. A chave do sucesso é a co-criação com médicos, farmacêuticos e operadores para traçar a melhor rota e prestar os melhores cuidados possíveis aos pacientes.

Em última análise, a nova realidade levou a um repensar fundamental do sector dos cuidados de saúde, necessitando de abordagens novas e inovadoras para satisfazer as exigências em evolução dos doentes, otimizando simultaneamente o desempenho da cadeia de abastecimento. O futuro pertence às empresas que conseguem criar em conjunto com os profissionais de saúde e os operadores da cadeia de abastecimento soluções de ponta no domínio dos cuidados de saúde que capacitam os doentes e optimizam os resultados.

O ponto de vista de JAKALA

No sector dos cuidados de saúde, em rápida evolução, a capacidade de imbuir a tecnologia de qualidades semelhantes às humanas e de criar empatia com os dados, tirando partido dos avanços da IA, constituirá um dos desafios mais prementes para as empresas de saúde no futuro. Para serem bem-sucedidas, as empresas do sector da saúde devem adaptar rapidamente a sua cultura e as suas organizações para acompanharem o cenário em constante mudança das MarTech, que deverá perturbar os modelos de trabalho tradicionais dos médicos, farmacêuticos, profissionais de vendas e marketing, bem como as equipas comerciais de assuntos médicos e de acesso ao mercado.

Neste cenário fluido e dinâmico, a capacidade de desenvolver soluções centradas nos problemas das pessoas - obtendo conhecimentos precisos para os utilizadores e ajudando as empresas a adotar e implementar essas soluções - é vital. Ao proporcionarem uma experiência excecional ao cliente, operações comerciais altamente eficientes e eficazes e uma marca competitiva, as empresas podem impulsionar um crescimento sustentado e sustentável.

A chave do sucesso é desenvolver uma abordagem centrada no cliente que coloque as necessidades dos utilizadores no centro da solução. As empresas devem utilizar tecnologias avançadas de IA de forma ética e intelectual para garantir que as soluções resultantes são precisas, fiáveis e empáticas. Para o conseguir, devem dar prioridade à criação de uma cultura orientada para a inovação e de uma estrutura organizacional colaborativa que encoraje a cooperação interfuncional e aceite soluções novas e inovadoras.

Em suma, as empresas do sector da saúde devem reconhecer a necessidade urgente de humanizar a tecnologia e promover a empatia com os dados, tirando partido dos avanços da IA de ponta. Ao adaptarem-se ao cenário MarTech em mudança, ao desenvolverem soluções centradas no cliente e ao darem prioridade a uma cultura orientada para a inovação, podem proporcionar experiências de cliente excepcionais, aumentar a competitividade da marca e alcançar um crescimento sustentado e sustentável no sector dos cuidados de saúde.