Solution_Industries_HeroHexagon_TravelLeisure&Transportation

SERVICES

Rejser, fritid & transport

Vi samarbejder med en bred vifte af både anerkendte italienske og globale brands inden for krydstogter, flyselskaber, hoteller og resorts, pakkerejser og rejsebureauer. Vi er stolte af vores evne til at støtte vores klienter i at nå deres vækst- og rentabilitetsmål og gå længere end konventionel rådgivning ved at hjælpe dem med at transformere deres salg, marketing og kundeoplevelse med fokus på både direkte og indirekte kanaler. For at sikre succes bruger vi vores dybtgående branchekendskab, anvender en datadrevet tilgang og udnytter vores ekspertise inden for MarTech, så vi kan levere innovative strategier og løsninger, der giver håndgribelige resultater for vores klienter.

Aktuelle emner i branchen

Inden for rejse- og turistbranchen er der flere bemærkelsesværdige tendenser, der kræver omhyggelig evaluering og handling:

Personalisering: I forskellige sektorer er personalisering dukket op som en væsentlig trend, men den har særlig betydning i rejsebranchen, hvor kunderne nu søger oplevelser, der er skræddersyet til deres specifikke præferencer og interesser. Derfor er brands begyndt at bruge dataanalyse og teknologi til at personliggøre alle aspekter, lige fra bookingprocessen til post-booking-fasen og endda under selve opholdet.
Kundeoplevelse: I post-COVID-æraen lægger rejsende en stigende vægt på service af høj kvalitet og en konsistent oplevelse under hele deres rejse. Dette har gjort det afgørende for brands aktivt at udnytte alle touchpoints til at indsamle flere kundedata og udnytte dens kræfter til at forbedre den samlede kundeoplevelse.
Direkte til forbrugeren: Krydstogter, pakkerejser og hoteller søger effektive strategier og de rigtige digitale, teknologiske og AI-værktøjer til at låse op for væsentlig vækst gennem de direkte kanaler og forbedre deres rentabilitet og forbrugerkendskab
Distribution: Virksomheder, der er stærkt afhængige af handelskanaler, fokuserer på at profilere deres B2B-partnere ved hjælp af data og dataanalyse, som hjælper dem med at udvikle deres kommercielle modeller og servicemodeller for i sidste ende at maksimere afkast på investeringer (ROI) inden for kanalen. På den anden side digitaliserer rejsebureauer forskellige aspekter af deres forretning for at blive mere omnichannel og kunne udnytte yderligere salgsmuligheder.
Indtægtsstyring: Ved at udnytte teknologi og avanceret dataanalyse kan virksomheder anvende mere dynamiske strategier for prissætning og lagerfordeling, hvilket gør det muligt for dem at optimere indtægtsstyringen og sikre en effektiv fordeling af de tilgængelige ressourcer.

JAKALA’s POV

I dagens dynamiske forretningsmiljø skal virksomheder, der stræber efter langsigtet succes, udmærke sig i kerneaspekter af deres forretning, og samtidig skal de omfavne den digitale transformation, hvor anvendelse af de rigtige teknologier, udnyttelse af data og dataanalyse og forfinelse af processer alle er nøglefaktorer for succes. Nøgleobjektiver for fortsat vækst og konkurrenceevne omfatter skabelsen af en personlig kundeoplevelse, opbygning af en stærk direkte salgskanal, udvikling af handelskanals-engagement og implementering af sofistikerede styringsstrategier for indtægter.