Análisis digital y optimización de la experiencia del cliente y de la tasa de conversión

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Análisis digital y optimización de la experiencia del cliente y de la tasa de conversión

Cuando el rendimiento es primordial, los datos resultan cruciales para mejorar los puntos de contacto y los recorridos. Ayudamos a nuestros clientes a implementar estos mecanismos de observación y a analizar sus conclusiones para transformarlas en medidas prácticas que mejoren las tasas de conversión.

Nuestro enfoque

En el mundo hiperconectado de hoy, cualquier acción, campaña o comunicación que hagamos para nuestros clientes potenciales o existentes debe estar perfectamente vinculada a una estrategia de empresa global y especialmente respaldada por lo que nos dicen los datos de nuestros clientes potenciales o existentes.

La idea de recoger y analizar el comportamiento de nuestros usuarios en todo el espectro de recursos digitales de nuestra empresa constituye lo que entendemos como servicios de análisis digital.

Tratándose del análisis de datos cualitativos y cuantitativos para explorar nuevas perspectivas y patrones de comportamiento, nuestros servicios de análisis digital implican también la definición de la estrategia dataLayer y la implementación y validación de análisis digitales técnicos.

Nuestro afán es impulsar el valor a través de las ventas digitales y mejorar la experiencia del cliente digital. Nuestros equipos de optimización de la experiencia del cliente y de la tasa de conversión y de personalización del sitio se ciñen a estrictas metodologías de prueba basadas en el crecimiento de las oportunidades de negocio.

Creemos en la experimentación no solo como una forma de optimizar canales aislados, sino también recorridos omnicanal que incluyen canales de medios de pago, obtenidos y propios.

01

Investigación

Con los millones de consumidores que interactúan con las empresas a través de múltiples puntos de contacto, es fundamental comprender los comportamientos, las preferencias y los retos de su público objetivo.

En JAKALA somos expertos en investigación digital y economía conductual; aprovechamos las herramientas y tecnologías más recientes con el objetivo de proporcionar conocimientos profundos sobre el comportamiento de los clientes, las emociones y los procesos de toma de decisiones.

La investigación digital, centrada en la psicología humana y los datos, puede ayudar a las empresas a hallar nuevas oportunidades de crecimiento, innovación y éxito.
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Optimización de la tasa de conversión y estrategia de posicionamiento

Aplicamos conocimientos basados en investigaciones y parámetros de referencia mezclados con objetivos empresariales para generar programas de aceleración del valor.

Mejoramos la experiencia del usuario y del cliente en todos los recursos digitales activando los datos como segmentos y audiencias en formato omnicanal.

En el mundo hiperconectado de hoy, es clave diseñar, conectar, comunicar y ofrecer al usuario final los mensajes más relevantes teniendo en cuenta cada momento de la verdad y proporcionando la mejor experiencia para maximizar las ventas y la retención.
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Diseño de visualización de datos

Diseñar visualizaciones de datos eficaces es un arte que puede hacer triunfar o fracasar a tu empresa.

Una representación gráfica bien diseñada puede ofrecer información fundamental de un vistazo, lo que permite a las empresas tomar decisiones informadas y actuar con rapidez.

Aprovecha el poder de tus datos, invierte en el arte de diseñarlos y visualízalos.
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Análisis web

Entendemos el análisis digital como algo más que una forma de estudiar los datos de comportamiento.

Por eso, somos los mejores socios de empresas tecnológicas claves como Google, Adobe o Tealium en lo que a análisis cuantitativo se refiere. Además, hemos desarrollado nuestros propios productos de análisis cualitativo, como JEYES, JTALK o JNUDGE, entre otros.

Los datos tienen una importancia crucial y la forma de aprovecharlos y analizarlos según el canal o el escenario puede marcar la diferencia.

Soluciones

Obtén más información sobre nuestros servicios para empresas líderes, siempre centrados en las personas y con un enfoque multidisciplinario basado en datos.