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SERVICES FINANCIERS

Banque & Finance

Le secteur bancaire possède toutes les clés de sa réussite: données, culture technologique, largeur de base client, multiplicté des points de contact et des occasions de contact….  L'avantage concurrentiel viendra plus que jamais de la capacité à faire des choix et la stratégie d'exécution dans un secteur qui a bâti au fil du temps des infrastructures complexes, et des organisation multi-couches.

Sujets d’actualité du secteur

La digitalisation de la banque de détail ne se dément plus - l'avènement de la "fintech" vient aussi concurrencer des métiers plus traditionnels des services financiers, et les banques doivent donc se réinventer sur plusieurs fronts. 

La modification des comportements clients est bien sûr un sujet pour le secteur bancaire, et cette digitalisation des canaux, des points de contact amène bien entendu une modification du réseau physique, tendance de fond depuis plusieurs années. Rationalisation aussi du côté des technologies utilisées et migration de systèmes on-premice vers le cloud pour permettre la réactivité et le déploiement de cas d'usages IA - risque crédit, traitement des dossiers clients,... - tout en suivant le cadre réglementaire et anticipant les évolutions à venir. Des sujets "front" et "back" à mener dans des roadmaps de transformation chargée.

Le point de vue de JAKALA

Partenaire de grandes institutions bancaires, de players majeurs des moyens de paiement et de néobanques, JAKALA accompagne ses clients sur chacun des grands sujets technologiques, clients et transformationnels.

La réinvention de la place de l'agence, la création de services et d'expérience personnalisées, la redéfinition de la promesse employeur, l'évolution des infrastructures et l'usage de la donnée (risque, cross-sell, fraude...), et de l'IA au coeur des opérations, autant de sujets sur lesquels JAKALA est présent.

La remontée des taux libèrent la concurrence et la capacité d'innovation des banques et établissements financiers, nous en tirons partie ensemble.

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