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Il settore retail sta subendo una profonda trasformazione a livello globale, adattandosi alla nuova normalità dopo la pandemia di Covid-19 e facendo fronte alle pressioni inflazionistiche e all'incertezza socio-politica.
La transizione digitale è sicuramente uno dei fenomeni più importanti che sta incidendo profondamente sui comportamenti dei consumatori e, di conseguenza, sui modelli di business e sulle organizzazioni aziendali.
È fondamentale sfruttare questa tendenza per cogliere nuove opportunità di mercato, trovando nuovi canali di vendita e nuovi servizi digitali che consentano a tutti i gestori retail di fare fronte alle nuove esigenze dei consumatori e alla crescita in un nuovo panorama competitivo (e sempre più digitale).
Inoltre, l'inflazione e la situazione socio-politica conferiscono alla digitalizzazione un ruolo sempre più centrale, in quanto essa crea l'opportunità di aumentare la redditività dei prodotti e dei servizi offerti.
Sfruttare il potere dei dati sarà sempre più importante, sia per individuare le esigenze dei consumatori sia per migliorare le relazioni commerciali con i fornitori.
Comprendere la propensione al consumo e il potenziale di spesa dei consumatori attraverso modelli di determinazione dei prezzi e portafogli prodotto personalizzati è sempre più cruciale per ottenere la crescita del business.
