CONSUMIDOR

Retalho (mercearia, QRS, bricolage, eletrónica de consumo)

Estabelecemos parcerias com marcas de retalho globais para acelerar a sua transformação digital e tomar decisões estratégicas difíceis num mundo altamente dinâmico e competitivo. Utilizando uma abordagem baseada em dados e hiper-local, o nosso objetivo é aumentar o valor dos activos dos nossos clientes através do aumento das receitas de vendas, da quota de mercado, da rentabilidade e do valor do tempo de vida do cliente.

Aumentamos o desempenho das vendas e do marketing dos nossos clientes, permitindo uma tomada de decisões melhor e mais informada através de dados, análises e novas tecnologias, ao mesmo tempo que alinhamos as suas competências internas e estrutura organizacional para maximizar o seu potencial de sucesso.

Tópicos em voga no sector

O sector retalhista está a passar por uma profunda transformação global, à medida que se adapta ao novo normal após a pandemia de Covid-19 e enfrenta pressões inflacionistas e incerteza sociopolítica.

A transição digital é definitivamente um dos fenómenos mais importantes que está a ter um impacto profundo nos comportamentos dos consumidores e, consequentemente, nos modelos de negócio e nas organizações das empresas.

É crucial tirar partido desta tendência para abordar novas oportunidades de mercado, encontrando novos canais de vendas e novos serviços digitais que permitam a todos os gestores de retalho responder às novas necessidades dos consumidores e ao crescimento no novo (e cada vez mais digital) panorama competitivo.

Além disso, a inflação e o ambiente sociopolítico estão a dar à digitalização um papel mais central, uma vez que cria uma oportunidade para aumentar a rentabilidade dos produtos e serviços oferecidos.

A exploração do poder dos dados será cada vez mais importante, tanto para descobrir as necessidades dos consumidores como para melhorar as relações comerciais com os fornecedores.

Compreender a propensão do consumidor para o consumo e o seu potencial de despesa através de modelos de preços personalizados e de carteiras de produtos é cada vez mais crucial para fazer face ao crescimento.

O ponto de vista de JAKALA

Para enfrentar os desafios actuais, a JAKALA procura sempre a inovação, concentrando-se na estratégia de experiência omnicanal, alavancando a monetização de dados como novos fluxos de receitas e o envolvimento para a retenção de clientes.

Para além disso, acreditamos que é crucial apoiar os nossos clientes a cuidar do nosso planeta, através da segmentação hiper-local e da definição de estratégias, substituindo os folhetos em papel por folhetos digitais e reduzindo as emissões de CO2 com estratégias de envio optimizadas.

Tudo isto é possível graças aos nossos pontos fortes e às nossas capacidades/produtos únicos, como os dados móveis e geo-territoriais, a fidelização e a voz dos clientes, bem como às nossas fortes competências e tecnologias.