CDP, CRM & Kunde 360°

Solution_Technology&Innovation_CDPCRMCustomer360

CDP, CRM & Kunde 360°

Ved smidigt at integrere forskellige datakilder, etablere en analytisk legeplads, strømline komplekse målretningsprocesser, og oprette forbindelse til alle marketingkanaler, er vores mål at muliggøre en kundecentreret tilgang til markedsføring.

Vi skaber synergi mellem teknologi og menneskelig indsigt for at levere en overlegen, målbar oplevelse til kunder, hvilket sikrer ekstraordinære resultater ved hvert berøringspunkt.

Vores tilgang

Vi er skarpt fokuserede på at overvinde nye forventninger fra slutbrugere ved at forene teknologi og menneskelig indsigt.

Vi designer den nye kundeoplevelsesbølge ved at indsamle, forene og analysere kundedata fra forskellige kilder, så vores klienter kan få et omfattende og unikt overblik over deres kunder.

Vi har data i centrum, men effekt og værdi i hjertet, for at få den næste generation af personaliserede oplevelser og marketingautomatiseringer til at optimere salgsprocessen.

Fra kundeerhvervelse og digitale programmer til salgsacceleration og fastholdelsesstrategier, er vi besatte af at aktivere kundeindsigt på en orkestreret og omnichannel-måde.

Lad os bane vejen for langsigtet succes.

01

B2B-, B2C- og CRM-løsninger

B2B- og B2C-strategi, -design, -implementering og -vedligeholdelse har været vores primære service i årevis.

Omformning af disse strategier med innovation er vores hovedmål.

I B2B CRM-strategien fokuserer vi på at opbygge stærke relationer med nøgleinteressenter, såsom beslutningstagere og influencers, men også give værdi gennem personlig og målrettet kommunikation.

Plus, en vellykket B2C CRM-strategi involverer udnyttelse af kundedata til at levere ekstraordinære kundeoplevelser, skabe loyalitet og brand advocacy, og drive gentaget handel.
02

Marketing Automation-platforme

Marketing Automation revolutionerer nu den måde, virksomheder interagerer med deres kunder på, sammen med den disruption som avancerede teknologier som Gen-AI og maskinlæring har givet, for at give personlige oplevelser i stor skala.

At tage egne mediekanaler til det næste niveau ved at bruge sofistikerede målretnings- og kommunikationsrejse-styrede teknikker, der engagerer kunder på deres foretrukne kanaler, gør det muligt for virksomheder at skabe hyperpersonaliserede oplevelser, der øger engagementet, øger loyaliteten og driver omsætningsvæksten.
03

Rejsedesign og -opbygning

Kunsten at designe og opbygge kunderejsen er et must for at aktivere oplevelser på tværs af kanaler.
04

Implementering af CDP

Kundedataplatforme (CDP'er) er blevet en afgørende komponent i den digitale transformationsrejse for mellemstore og store virksomheder.

Ved at give et holistisk overblik over kundedata fra flere kilder gør kundedataplatforme det muligt for virksomheder at låse op for potentialet i deres kundedata og skabe tilpassede oplevelser, der er skræddersyet til individuelle kundebehov.

At vurdere vigtigheden af CDP for din virksomhed før implementeringen er af afgørende betydning for at give en senere dyb indsigt i kundeadfærd, præferencer og smertepunkter og kunne levere problemfri og relevante oplevelser med brug af alle berøringspunkter.