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CONSUMO

Moda
lujo y
diseño

Colaboramos con marcas mundiales de los sectores de la moda, el lujo y el diseño para impulsar y acelerar su crecimiento definiendo ambiciosas estrategias omnicanal, impulsando su transformación digital y con tecnologías de marketing y desplegando todo el potencial de sus ecosistemas de datos.

Temas destacados en el sector

En los últimos años, los factores macroeconómicos, los cambios en el comportamiento de los consumidores y los avances tecnológicos han modificado la dinámica competitiva a un ritmo cada vez mayor en los sectores de la moda, el lujo y el diseño.

El comercio digital parece estar alcanzando la madurez y unos pocos mercados emergentes nuevos en el horizonte no bastan para garantizar el mismo crecimiento que llevaba experimentando el sector en las dos últimas décadas.

En este panorama competitivo, las marcas de moda y lujo están priorizando el crecimiento orgánico como nunca antes, adoptando un enfoque ágil que exprime el poder de los datos y el análisis para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y maximizar su fidelidad.

A medida que siguen apareciendo nuevos puntos de contacto en el embudo y la comunicación se personaliza cada vez más, las marcas de moda y lujo se enfrentan al creciente reto de los puntos de contacto localizados, que suelen verse obstaculizados por leyes y normativas específicas de cada mercado.

Además, cada generación se centra en puntos de contacto diferentes, lo que obliga a las marcas a aumentar sus gastos de marketing para abordar todos los puntos de contacto, o a centrar sus esfuerzos de forma estratégica y selectiva y dejar oportunidades sin aprovechar.

EL PUNTO DE VISTA DE JAKALA

El equilibrio adecuado entre apreciar el trato humano y aprovechar las ventajas de los avances tecnológicos, de los datos y de la IA será uno de los retos más importantes para el futuro próximo de las empresas de moda y lujo.

Tanto las marcas emergentes como las ya establecidas tendrán que transformar rápidamente su organización y su cultura para adaptarse a un panorama tecnológico en constante cambio que afectará a la forma de trabajar de creativos, estrategas y profesionales del marketing.

En este escenario cambiante, la capacidad de crear y poner en práctica la experiencia distintiva de una marca, es decir, una experiencia del cliente personalizada que refleje y transmita su ADN y su propuesta de valor únicos, se convertirá en un factor vital para aumentar la relevancia de la marca y garantizar un crecimiento sostenido.