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Negli ultimi anni, fattori macroeconomici, cambiamenti nel comportamento dei consumatori e progressi tecnologici hanno modificato le dinamiche competitive a una velocità esponenziale nei settori della moda, del lusso e del design.
Il commercio digitale sembra aver raggiunto la maturità e i pochi nuovi mercati emergenti all'orizzonte non sono sufficienti a garantire le stesse performance di crescita che il settore ha sperimentato negli ultimi due decenni.
In questo panorama competitivo, i brand della moda e del lusso stanno dando priorità alla crescita organica come mai prima d'ora, adottando un approccio agile che capitalizza la potenza dei dati e delle analisi per soddisfare clienti sempre più esigenti e massimizzarne la fedeltà.
Con la nascita di nuovi touchpoint e una comunicazione sempre più personalizzata, i brand della moda e del lusso affrontano sfide sempre più complesse, regolati da rigide leggi e norme specifiche del mercato.
Inoltre, generazioni diverse si concentrano su touchpoint diversi, costringendo i brand ad aumentare le spese di marketing per includerli tutti o per selezionare strategicamente dove concentrare i propri sforzi, rinunciando a potenziali opportunità.
