Posicionamento e comunicação da marca

Solution_Strategy&Design_BrandPositioning&Communication

Posicionamento e comunicação da marca

Os clientes dão cada vez mais prioridade às empresas com base nos seus valores e na autenticidade associada à assinatura única de uma marca. Na nossa empresa, ajudamos os nossos clientes a compreender, evoluir e solidificar o seu posicionamento de marca, combinando a arte e a ciência aplicadas à gestão de marca

A nossa abordagem

Na JAKALA, acreditamos que o branding ou gestão de marca é uma forma de arte que só é verdadeiramente eficaz e duradoura quando assenta em bases científicas.

Sendo uma empresa orientada por dados, baseamos todas as decisões, mesmo as criativas, num trabalho de análise aprofundado e interdisciplinar.

Em todas as nossas áreas relacionadas com a marca e a identidade, o ""porquê"" vem sempre antes do ""o quê"".

Isto resulta numa forma de trabalho estabelecida em que as nossas equipas de dados/investigação e estratégia abrem caminho às mentes criativas, recorrendo a um vasto leque de ferramentas e técnicas (ou seja, desde a inteligência comercial à inteligência de localização, desde a escuta na Web aos inquéritos em linha, etc.) para compreender o mercado e as suas tendências, os concorrentes (diretos, indiretos, aspiracionais), o alvo e os grupos, os pontos de diferença do nosso cliente, etc. O resultado é um pequeno conjunto de ideias e directrizes revolucionárias, com base nas quais os nossos especialistas em comunicação podem construir uma plataforma de marca sólida e consistente - quer se trate de um posicionamento totalmente novo da marca, dos seus fundamentos (objetivo, missão, valores, etc.), de um novo logótipo ou apenas de um retoque, da modulação do tom de voz, das mensagens ou da sua identidade visual.

Quando os alicerces estão lançados e a marca está pronta para brilhar, também somos capazes de lhe dar vida através da conceção e desenvolvimento de campanhas de comunicação e publicidade multicanal, criando todo o tipo de activos online/offline - impressão, OOH, anúncios de TV, e-mails, redes sociais, banners, páginas de destino, etc. Naturalmente, a execução também é apoiada pela ciência: no nosso laboratório de neuromarketing, qualquer tipo de material criativo pode ser testado antes de ser lançado.

A marca do cliente é o que os clientes pensam: não podemos deixar isso ao acaso, vamos começar a pensar como os clientes do cliente.

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Comunicação da empresa e análise da comunicação com os concorrentes

Entrevistas aprofundadas com as pessoas-chave do nosso cliente (que também desempenham diferentes papéis) para conhecer a vida e o momento da marca (objetivos, desafios, constrangimentos, concorrentes, etc.), e também para fornecer uma perspetiva nova, fresca e abrangente.

Avaliação do modo como a marca comunica em termos de forma (voz, visual, formatos, etc.) e substância (mensagens, conteúdo, etc.), para detetar pontos fortes e fracos; consoante as necessidades do nosso cliente, podemos fazê-lo em pontos de contacto específicos (por exemplo, redes sociais) e/ou uma análise de 360° da abordagem de comunicação através de todos os canais possíveis.

Podemos realizar uma análise extensiva da concorrência (direta, indireta, aspiracional), tanto quantitativa como qualitativa, para identificar o espaço de crescimento e diferenciação da marca do nosso cliente, mas também para detetar - e roubar - as melhores práticas de comunicação.

A análise terminará com um conjunto de conclusões acionáveis para orientar a tomada de decisões da comunicação estratégica.
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Diretrizes de marca, nomes e identidade da marca

Desenvolvemos marcas que distinguem a empresa do nosso cliente da concorrência, que criam uma ligação com as pessoas certas e, definitivamente, que vendem.

Podemos levar a cabo um processo completo de branding (ou rebranding), partindo dos fundamentos ""invisíveis"" da marca - objetivo, missão, valores, personalidade, etc. - ou podemos intervir apenas em aspectos visuais/verbais específicos - como o nome, o logótipo, as mensagens, o sistema de identidade visual, etc. Por último, também temos experiência na elaboração de directrizes de identidade de marca abrangentes (utilização do logótipo, paleta de cores, tipografia, elementos gráficos, redação, etc.), a espinha dorsal da marca do cliente, essencial para garantir a consistência em todos os canais (online e offline) e desenvolver uma personalidade fiável para todas as comunicações futuras.
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Estratégia de comunicação

Desenhamos estratégias de comunicação integradas e multicanal, com vista a atingir os objetivos MarComm para qualquer tipo de empresa.

O processo começa sempre com uma avaliação da situação atual, dos objetivos reais/desejados e do cenário competitivo, a fim de definir os pilares estratégicos sobre os quais construímos a nova comunicação.

Isto definirá a mudança que queremos ver, condensada num objetivo escrito, e todos os meios de que necessitamos para que essa mudança aconteça e os objetivos do nosso cliente sejam alcançados.

A estratégia definirá/redefinirá o posicionamento da marca e incluirá as mensagens-chave a difundir, os canais a ativar/rever e as suas funções, o conteúdo (diferenciado por canais/alvos), os formatos (se é um post, um vídeo, um e-mail, etc.) e, eventualmente, um plano de comunicação detalhado para cada ponto de contacto a médio prazo.
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Produção de campanhas criativas (OOH, TV, Digital, Rádio)

Quer os nossos clientes precisem de aumentar a notoriedade da sua marca ou de lançar um novo produto/serviço, podemos conceber campanhas criativas encantadoras e memoráveis, construídas com base num conhecimento profundo (da marca, do mercado, do público-alvo) e em torno de uma grande ideia singular, sólida e adaptável.

Apresentamos ao nosso cliente os percursos mais criativos, apoiados por conhecimentos inteligentes, e, uma vez definido o percurso, damos-lhe vida através de uma excelente execução de conteúdos, graças a uma equipa interdisciplinar de redactores, contadores de histórias, argumentistas, designers gráficos, artistas de movimento, criadores de vídeos, etc. Trabalhando lado a lado com estrategas, planeadores e especialistas em meios de comunicação, podemos também conceber a melhor combinação de canais para a campanha e certificar-nos sempre de medir a sua eficácia.