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SERVIÇOS FINANCEIROS

Seguros

Com as nossas capacidades e activos, apoiamos os nossos clientes na sua jornada de transformação orientada por dados, em que os dados, a IA e a análise avançada impulsionam a tomada de decisões e melhoram os processos empresariais globais. Juntamente com os nossos clientes, reformulamos a experiência do cliente, personalizando os produtos de seguros, incluindo novos riscos através de fontes de dados alargadas. Também criamos serviços digitais de valor acrescentado que proporcionam aos clientes uma experiência única e personalizada, promovendo comportamentos positivos que ajudam a prevenir e mitigar riscos e a envolver os clientes em práticas proativas de gestão de riscos.

Tópicos em voga no sector

Os dados, a IA e a análise avançada estão a transformar o negócio dos seguros, permitindo uma proposta de valor mais adaptada e personalizada.

As companhias de seguros estão a organizar-se em torno de modelos baseados em ecossistemas, expandindo as suas ofertas para além da cadeia de valor tradicional, estabelecendo ligações com serviços complementares.

Esta abordagem transformadora muda o seu papel de "pagadores" para "parceiros" valiosos para os seus clientes, que, por sua vez, se tornam cada vez mais envolvidos e empenhados à medida que adotam ativamente comportamentos positivos destinados a atenuar os riscos e a prevenir potenciais perdas.

As seguradoras estão empenhadas em interagir com os seus clientes através de serviços digitais numa base diária, em vez de anualmente, aquando da renovação do prémio. Para o fazer, uma enorme quantidade de dados provenientes de uma variedade de fontes tem de ser aproveitada e valorizada por análises avançadas e IA. A gestão e a governação dos dados terão um papel central nos processos centrados no cliente e orientados para os serviços, muito para além dos requisitos de conformidade.

A compreensão e a gestão de novos riscos estão a tornar-se prioritárias para as companhias de seguros, especialmente no que diz respeito às alterações climáticas.

Os novos modelos dinâmicos de fixação de preços, que tiram partido da geo-inteligência e de múltiplos fluxos de dados, criarão uma vantagem competitiva e contribuirão para colmatar o "défice de proteção" das áreas sub-seguradas no mundo, permitindo que as seguradoras desempenhem um papel importante numa perspetiva mais ampla de ESG.

O ponto de vista de JAKALA

O sector dos seguros está a atravessar uma fase de grandes mudanças, à medida que a tecnologia e os novos modelos de negócio perturbam as práticas tradicionais de seguros.

Os dados e a IA, juntamente com as capacidades de envolvimento, são o cerne desta transformação.

A "centralização no cliente" em matéria de seguros significa conceber produtos e serviços de seguros adaptados às necessidades e expectativas dos clientes, incluindo novos riscos, proporcionar experiências personalizadas e um serviço de apoio ao cliente excecional, e construir relações cativantes com os clientes.

Alavancando uma vasta experiência em dados, capacidades analíticas avançadas, experiências em programas de envolvimento numa grande variedade de indústrias, e combinando-as com uma profunda experiência no sector dos seguros, a JAKALA pode realmente fazer a diferença no apoio às empresas na sua jornada de transformação baseada em dados.