Aktuelle emner i branchen
Skiftende forbrugeradfærd, -præferencer og -vaner har været den drivende kraft i transformationsprocessen hos CPG-virksomheder.
Den nylige pandemi har dog haft en forstyrrende indvirkning på denne proces og tvunget virksomhederne til at fremskynde deres transformation for bedre at tjene forbrugerne og forblive konkurrencedygtige.
Mens traditionelle salgskanaler stadig er relevante og bør optimeres med nye teknologier og arbejdsmetoder, tvinger digitaliseringen og det stigende antal af onlinebrugere CPG-virksomheder til at fokusere på online-kanaler med en omfattende omnichannel-strategi, effektive e-handel-hjemmesider og markedspladser, og en stærk og relevant digital tilstedeværelse på alle digitale touchpoints og sociale medier.
For CPG-virksomhederne strækker nøgleudfordringerne sig imidlertid også længere end blot kanaler og omfatter emner, der i stigende grad vægtes højt af nyere Generation Z-forbrugere, såsom bæredygtighed og social ansvarlighed i produkter og drift.
Derudover er der også en overordnet forstærket bevidsthed omkring wellness, sundhed og kvalitet af ingredienser. Hvor personliggørelse og tilpasningsmuligheder har været udbredte trends i branchen, skaber de endnu større opmærksomhed, især i forhold til forbrugerinteraktioner og oplevelser på tværs af omnichannel-platforme.
Som en central drivkraft i hele transformationsprocessen, investerer CPG-virksomhederne i udviklingen af deres organisationer og teknologiske økosystemer og omfavner data, dataanalyse og AI for at træffe velinformerede beslutninger i hele forretningsprocessen.
