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CONSUMO

Bienes de consumo

Aprovechando nuestro enfoque basado en datos, prestaciones tecnológicas y asociación exclusiva con Nielsen, colaboramos con empresas globales de bienes de consumo envasados para mejorar su crecimiento en mercados locales e internacionales. Durante nuestra colaboración, ayudamos a las empresas a obtener una visión profunda del mercado, activar estrategias directas al consumidor, optimizar el rendimiento de los canales de venta directos e indirectos e impulsar el éxito a través de la innovación.

Temas destacados en el sector

Los cambios en los comportamientos, preferencias y hábitos de los consumidores han sido el motor central del proceso de transformación de las empresas de bienes de consumo envasados.

La reciente pandemia ha desestabilizado profundamente este proceso y ha obligado a las empresas a acelerar su transformación para dar un mejor servicio a los consumidores con el fin de seguir siendo competitivas.

Aunque los canales de venta tradicionales siguen siendo importantes y han de optimizarse con nuevas tecnologías y formas de trabajar, el auge de la digitalización y el creciente número de usuarios virtuales están obligando a las empresas de bienes de consumo envasados a centrarse en los canales online con una estrategia omnicanal integral, sitios web de comercio electrónico eficaces y una presencia digital sólida y relevante en todos los puntos de contacto digitales y redes sociales.

Para este tipo de empresas, los principales retos van más allá de los canales y abarcan temas cada vez más frecuentes entre los nuevos consumidores de la generación Z, como la sostenibilidad y la responsabilidad social en los productos y las operaciones.

Además, existe una mayor concienciación general sobre el bienestar, la salud y la calidad de los ingredientes. Aunque la personalización lleva tiempo siendo una tendencia predominante en el sector, ahora acapara una mayor atención, sobre todo en lo que respecta a las interacciones y experiencias de los consumidores a través de las plataformas omnicanal.

Las empresas de bienes de consumo envasados, que son los principales impulsores de todo el proceso de transformación, invierten en la evolución de su organización y ecosistemas tecnológicos, adoptando datos, análisis e IA para tomar decisiones informadas en todo momento.

EL PUNTO DE VISTA DE JAKALA

El éxito de las empresas de bienes de consumo envasados depende de la evolución rápida, tangible y escalable de sus estructuras organizativas y ecosistemas tecnológicos hacia un enfoque basado en datos y en el consumidor.

Estas empresas deben identificar, adoptar y utilizar las tecnologías de marketing y publicitarias adecuadas para apoyar su proceso de transformación en todos los canales y que se haga eco entre los consumidores, ajustando sus procesos y estructuras organizativas en consecuencia.

Los datos, el análisis y la IA serán los cimientos del proceso de transformación. Una cultura impulsada por los datos será fundamental para aprovechar eficazmente la información interna y externa, empezando con los datos existentes, por su rápido efecto.

Las nuevas inversiones en innovación, puntos de contacto emergentes, canales digitales e iniciativas de compromiso generarán beneficios para toda la cadena de valor, contribuirán al posicionamiento de la marca e impulsarán la experiencia del cliente y la fidelización frente a los competidores en el complejo panorama de los bienes de consumo envasados.