DXP – Digital Experience Platforms

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DXP – Digital Experience Platforms

Oggi, la presenza online dei brand è la chiave per entrare in contatto con i clienti. Questa deve riflettere in modo unico il marchio dell'azienda e nel contempo offrire una customer experience eccezionale.

In JAKALA siamo specializzati nell'implementazione di Digital Experience Platform (DXP), con le quali aiutiamo le imprese a creare esperienze fluide e personalizzate su ogni touchpoint digitale.

Il nostro team di professionisti si impegna nell'adattare con cura ogni DXP alle specifiche esigenze del cliente. Garantiamo un'architettura della soluzione ottimizzata, un'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti e una piattaforma ben coordinata per un successo continuativo. Il risultato è un prodotto che soddisfa le esigenze attuali e che possiede la capacità di crescere e scalare per adattarsi alle necessità future.

Il nostro approccio

In un panorama digitale in continua evoluzione, è essenziale per le imprese offrire esperienze rapide, fluide e personalizzate ai propri clienti. È in questo scenario che le Digital Experience Platform (DXP) diventano fondamentali.

Al cuore di un'implementazione di successo di una piattaforma per l'esperienza digitale (DXP) si trova un approccio integrato e completo alla gestione del progetto. Questo comprende la valutazione degli obiettivi aziendali e delle esigenze degli utenti, la definizione dell'architettura tecnica e l'effettiva implementazione e ottimizzazione della piattaforma per garantire il conseguimento degli obiettivi prefissati.

In qualità di partner consulenziale affidabile, vantiamo un comprovato track record nella consegna di progetti di implementazione di DXP di successo. Il nostro team di esperti possiede una vasta competenza in tutti gli aspetti dell'implementazione di una DXP, che vanno dalla fase di strategia e pianificazione fino al design, sviluppo e ottimizzazione.

Al cuore di un'implementazione di successo di una DXP c'è un approccio integrato e completo alla gestione del progetto. Questo comprende la valutazione degli obiettivi aziendali e delle esigenze degli utenti, la definizione dell'architettura tecnica e l'effettiva implementazione e ottimizzazione della piattaforma per garantire il conseguimento degli obiettivi prefissati.

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Discovery and User Research

La creazione di una DXP efficace richiede una profonda comprensione degli obiettivi aziendali, del panorama digitale e delle esigenze dei clienti.

Iniziamo con un'analisi approfondita della vostra attività, esaminando i dati, le offerte, l'infrastruttura tecnologica e gli obiettivi di interazione con i clienti. Successivamente, approfondiamo la conoscenza dei vostri clienti: chi sono, cosa li motiva, le sfide che affrontano e come interagiscono con la tua azienda. Confrontando le informazioni aziendali con quelle dei clienti, individuiamo le sfide attuali e definiamo una strategia per superarle, sfruttando la nostra esperienza tecnica e analitica.

In JAKALA, collaboriamo attivamente con i nostri clienti per identificare intuizioni fondamentali, definire requisiti tecnici, comprendere i problemi e le ambizioni degli utenti, e sviluppare un piano di crescita futuro.
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UX/UI Design and Testing

Il nostro team di UX collabora con i clienti per creare prodotti e servizi che siano non solo utili e facili da usare, ma con i quali è piacevole interagire.

Le interfacce utente non sono solo luoghi di interazione, ma spesso rappresentano il primo punto di contatto con un marchio. Un design di qualità è essenziale per creare interazioni intuitive e accattivanti, che rafforzino e consolidino l'identità del marchio.

Nel progettare interfacce digitali, garantiamo che i valori del marchio dei nostri clienti siano trasferiti nel mondo digitale su tutti i touchpoint, assicurando al contempo la qualità attraverso la rilevazione di bug e la correzione di difetti nei flussi.

Dai flussi utente complessi ai wireframe dettagliati fino alle interazioni intuitive, ci impegniamo affinché le esperienze digitali siano entusiasmanti e stimolino all'azione.
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Implementazione di DXP

Offriamo soluzioni DXP che garantiscono percorsi digitali per il cliente completamente integrati, disponibili su qualsiasi canale. Contemporaneamente, forniamo integrazione di piattaforme enterprise per aiutare i clienti con sistemi legacy ad abbracciare un'esperienza digitale moderna per il cliente e a accelerare le iniziative di trasformazione digitale.