DXP - Plataformas de experiência digital

Solution_Technology&Innovation_DXPDigitalExperiencePlatform

DXP - Plataformas de experiência digital

Os canais digitais funcionam como a principal porta de entrada para a experiência de uma marca, exigindo um reflexo distinto da essência da empresa.

Na nossa empresa, especializamo-nos no fornecimento de serviços abrangentes de implementação da Plataforma de Experiência Digital (DXP), permitindo que as empresas forneçam experiências perfeitas e personalizadas aos clientes em todos os pontos de contacto digitais.

A nossa equipa de especialistas adapta meticulosamente a implementação aos seus requisitos comerciais específicos, garantindo uma integração e otimização perfeitas para um sucesso sustentado

A nossa abordagem

No atual cenário digital de ritmo acelerado, é imperativo que as empresas ofereçam experiências perfeitas e personalizadas aos seus clientes.

É aqui que entram em ação as plataformas de experiência digital (DXP).

Uma DXP pode ajudar as organizações a transformar a forma como se relacionam com os clientes, proporcionando uma experiência consistente e personalizada em todos os pontos de contacto digitais.

No centro de uma implementação DXP bem sucedida está uma abordagem abrangente de gestão de projetos de ponta a ponta.

Isto envolve a avaliação dos objetivos comerciais e das necessidades dos utilizadores, a seleção do conjunto de tecnologias adequado e a implementação e otimização da plataforma para garantir que cumpre os objetivos comerciais.

Como um parceiro de consultoria de confiança, temos um histórico comprovado de entrega de projectos de implementação DXP bem-sucedidos.

A nossa equipa de especialistas possui conhecimentos profundos em todos os aspetos da implementação de DXP, desde a estratégia e planeamento até à conceção, desenvolvimento e otimização.

Trabalhamos em estreita colaboração com os nossos clientes para compreender as suas necessidades e objetivos comerciais únicos, e adaptamos a nossa abordagem em conformidade.

A nossa abordagem de implementação de ponta a ponta garante que o DXP é totalmente integrado no ecossistema tecnológico existente da organização e é optimizado para um sucesso contínuo.

Em conclusão, uma DXP é fundamental para que as empresas tenham sucesso na era digital atual, e a nossa abordagem de implementação de ponta a ponta garante que as organizações podem realizar todo o potencial do seu investimento numa DXP.

01

Descoberta e pesquisa de utilizadores

Uma excelente conceção de soluções requer um conhecimento profundo do negócio, dos dados e das soluções da empresa, bem como uma definição clara dos desafios enfrentados e superados pelas audiências dos clientes, compreendendo quem são os utilizadores finais, o que é importante para eles, as diferenças entre o seu comportamento real e o que o nosso cliente pretende, e descobrir os desafios críticos que afectam as experiências que o nosso cliente proporciona.

Na JAKALA, colaboramos de perto com os nossos clientes para descobrir conhecimentos profundos, definir requisitos técnicos, pontos fracos e ambições dos utilizadores, bem como a sua visão para o crescimento futuro.
02

Conceção e testes de UX/UI

A nossa equipa de UX ajuda os nossos clientes a criar produtos e serviços que são úteis, fáceis de utilizar e agradáveis de interagir.

Utilizando técnicas que vão desde fluxos de utilizador complexos e conceitos de alto nível a wireframes detalhados, garantimos que as interações do utilizador despertam o entusiasmo do produto e estimulam a ação.

As interfaces de utilizador são o ponto de contacto imediato onde ocorrem as interacções: uma boa conceção não só torna as interacções apelativas, como também permite a identificação da marca.

Ao conceber interfaces digitais, certificamo-nos de que os valores da marca do nosso cliente são transformados no mundo digital em todos os tipos de pontos de contacto digitais e garantimos a qualidade através da deteção de erros, detetando falhas nos fluxos.
03

Implementação do DXP

Fornecemos DXPs que ajudam o cliente a fornecer jornadas de clientes digitais totalmente integradas em qualquer canal.

Ao mesmo tempo, oferecemos integração de plataformas empresariais, ajudando os clientes com sistemas antigos a adotar uma experiência digital moderna para o cliente e a acelerar as iniciativas de transformação digital sem serem bloqueados por esses sistemas.