DXP – Digital Experience Platforms

Solution_Technology&Innovation_DXPDigitalExperiencePlatform

DXP – Digital Experience Platforms

Dit brands online tilstedeværelse er nøglen til nye kunder og forbindelser. Ikke mindst skal den leverer en enestående kundeoplevelse - den skal også være en unik afspejling af din virksomheds brand.

Vi specialiserer os i en omfattende implementering af digital experience platforms (DXP'er), der hjælper virksomheder med at skabe fleksible, problemfri og brugercentrerede oplevelser på tværs af alle digitale berøringspunkter.

Vores team af eksperter skræddersyr omhyggeligt hver DXP til kundens specifikke behov. Vi sørger for en optimeret løsningsarkitektur, smidig integration med eksisterende systemer og en platform som bidrager til vedvarende og langvarig succes. Det samlede resultat er en løsning, der opfylder dine behov i dag og som kan skaleres for at imødekomme dine behov i fremtiden.

Vores tilgang

I det digitale landskab, vi ser idag, er det af afgørende betydning for virksomheder at levere hurtige, smidige og personlige oplevelser til deres kunder. Det er her DXP'er kommer i spil. En DXP hjælper organisationer med at transformere deres kundeinteraktion og levere konsistente og personlige oplevelser på tværs af alle digitale berøringspunkter.

Centralt for en vellykket DXP-implementering er en omfattende end-to-end projektledelsestilgang. Dette indebærer vurdering af forretningsmål og brugerbehov, definition af den tekniske arkitektur, og implementering og optimering af platformen for at sikre, at den opfylder virksomhedens målsætninger.

Som en betroet og mangeårig partner for mange af vores kunder, har vi en veldokumenteret historik for at levere og implementere vellykkede DXP-projekter. Vores team af eksperter har en omfattende ekspertise inden for alle aspekter af DXP-implementering, fra strategi og planlægning til design, udvikling og optimering.

Der findes ikke to identiske DXP-løsninger, så vi arbejder tæt sammen med vores kunder for at forstå deres unikke forretningsbehov og -mål, og skræddersyer altid vores tilgang derefter. Vores end-to-end tilgang til implementeringen sikrer, at DXP'en integreres fuldstændigt i organisationens eksisterende teknologiske-økosystem og er optimeret til løbende succes.

En DXP spiller en afgørende rolle for forretningsmæssig succes i dag, og vores end-to-end tilgang til implementering sikrer at organisationer kan realisere det fulde potentiale af deres investering. 

01

Research, brugerundersøgelser og løsningsarkitektur

Opbygning af en leveringsdygtig DXP kræver en dyb forståelse af virksomhedens forretningsmål, dens digitale landskab og kundernes behov.

Vi begynder med en dybtegående undersøgelse af din virksomhed – med fokus på dine data, tilbud, tech-stack og de handlinger, du vil have dine kunder til at foretage. Derefter lærer vi dine kunder at kende – hvem de er, hvad der er vigtigt for dem, hvilke udfordringer de står over for, og deres faktiske adfærd. Ved at sammenholde forretningsindsigter og kundeindsigter afdækker vi dine aktuelle udfordringer og kortlægger en vej frem mod at løse dem ved at udnytte vores data og tekniske ekspertise.

Hos JAKALA arbejder vi tæt sammen med vores klienter for at afdække dybe indsigter, definere tekniske krav, forstå brugerens smertepunkter og ambitioner, samt hjælpe med at udvikle en plan for fremtidig vækst.
02

UX/UI-design og test

Vores UX-team hjælper vores kunder med at skabe produkter og services, der er relevante, nemme at bruge og en fornøjelse at interagere med. 

Brugergrænseflader er ikke blot det sted, hvor interaktioner sker, de er ofte det første berøringspunkt for et brand og er derfor enormt vigtige. Et godt design er medvirkende til at skabe intuitive og tiltalende interaktioner, og som samtidig understøtter og styrker brandet.

Når vi designer digitale løsninger, sørger vi for at vores kunders brand og værdier er bærende elementer i udviklingen af alle digitale berøingspunkter. Samtidig sikrer vi kvaliteten af vores løsninger gennem fejlfinding, der registrerer fejl og mangler.

Fra komplekse brugerrejser over detaljerede wireframes til intuitive interaktioner og designs, sørger vi for, at digitale oplevelser skaber begejstring og opfordrer til handling.
03

DXP-implementering

Vi leverer DXP'er, der muliggør fuldt integrerede digitale kunderejser – på tværs af alle kanaler. Samtidig tilbyder vi integration af eksisterende virksomhedsplatforme, der gør det muligt for kunder med ældre systemer at skifte til en moderne digital kundeoplevelse og skabe moderne digitale transformationer.